Туризм | Taktik

Сфера: Туризм

Организация работы службы поддержки пользователей системы и анализ продаж.

Сфера деятельности Маркетплейс авторских туров по всему миру Что мы сделали Унифицировали форму задачи-обращения Сотрудники получают и обрабатывают обращения более чем с 10 разных источников. Все они имеют единый вид и принцип работы. В быстром доступе важная информация о пользователе, можно быстро переключаться между каналами. Результат: увеличилась скорость обработки обращений Упростили передачу обращений между отделами Организация работы службы поддержки пользователей системы и анализ продаж.