Система для бронирования посещений VR-комнат | Taktik
01/3

Система для бронирования посещений VR-комнат

Запрос

Реализовать учет клиентов и интеграцию с системой бронирования

Количество сотрудников

3

Сфера деятельности

Предоставление в аренду игровых комнат с VR — оборудованием, организация выездных мероприятий

Что мы сделали

Реализовали интеграцию с сервисом Bukza

У клиента есть аккаунт в сервисе Bukza, через который он принимает заявки на бронирование. Мы настроили интеграцию: при создании заявки в Bukza в ПланФикс автоматически создается сделка с заданными параметрами.

Результат: заявки больше не теряются — вне зависимости от источника, менеджеры видят их в одном месте.

Настроили воронку сделок

Заявки с сайта и из системы бронирования Bukza попадают в CRM и двигаются дальше по воронке.

Результат: наглядно видно, на каком этапе каждая сделка.

Внедрили создание задач по сделкам

Чтобы вся история общения с клиентом и действий по заявке хранилась в CRM мы реализовали создание задач по сделке. В самой сделке с помощью кнопки “+задача” можно поставить задачу менеджеру.

Результат: менеджеры не забывают о необходимости связаться с клиентом

Добавили учет оплат по сделке

В каждой сделке можно добавить несколько позиций основных и дополнительных услуг. Общий итог по услугам рассчитывается автоматически и отображается в сделке.

Результат: данные о проданных услугах хранятся в CRM и используются для дальнейшего построения отчетности

Внедрили процесс открытия и закрытия смен

Каждый день в аккаунте создается автоматическая задача для открытия кассовой смены. В ней указывается администратор и операторы, которые работают в этот день.

Затем, в течение дня в эту задачу добавляется информация о проданных разовых услугах и смена закрывается. По закрытым сменам руководитель может посмотреть отчет и оценить объем продаж разовых услуг.

Результат: стало проще учитывать продажи разовых услуг и контролировать соблюдение кассовой дисциплины.

Напишите нам

Оставьте описание своей задачи и мы предложим решение на бесплатной консультации